Jak jednat s rozhněvanými lidmi - Ryan Martin

Okolnosti, během nichž se v běžném životě setkáváme s rozzlobenými jedinci, jsou dvojího typu. Může jít o jednorázové situace, kdy se na nás rozčílí někdo cizí, anebo se jedná o jedince se vznětlivou povahou, který má v našem životě pevné místo – nadřízený, životní partner, sourozenec, rodič nebo i potomek. Kniha vám pomůže takovýmto lidem lépe porozumět a komunikovat s nimi tak, aby to bylo přínosné a zbytečně vás to nevyčerpávalo. Existuje rozdíl mezi hněvem a agresí. Osoby, s nimiž komunikujete... Zobrazit více