Grada
Management kvality služeb v cestovním ruchu
Prodejce
kosmas.cz
- Doprava zdarma nad 900 Kč
- Přes 30 kamenných knihkupectví
- Přes 20 let na trhu
Doporučené nabídky
Popis produktu
Na trhu ojedinělá kniha uceleně představuje východiska, modely a nástroje managementu kvality služeb a aplikuje je v jednotlivých odvětvích cestovního ruchu . Prezentuje zajímavé výsledky dílčích výzkumů v oblasti kvality služeb a přináší cenná doporučení pro podnikatelskou praxi. Výsledky výzkumů přitom dosud nebyly v knižní podobě publikovány.... Zobrazit více