Mediace ve spotřebitelských sporech - Blanka Vítová

Monografie se zabývá alternativními způsoby řešení sporů se zaměřením na mediaci ve spotřebitelských sporech. Tyto alternativní způsoby nabízejí především rychlý, efektivní a často i levnější způsob vyřešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli. Mediace jako dobrovolný proces, jehož výsledkem je vyřešení sporu smírnou cestou, je v České republice relativně novou, avšak co do výsledku poměrně úspěšnou metodou řešení sporů. Počet případů mediace ve spotřebitelských sporech je však stále značně nízký... Zobrazit více