Superkomunikátori - Charles Duhigg

Od autora bestsellera Sila zvyku prichádza prelomová kniha o superkomunikátoroch – ľuďoch, ktorí vedia doviesť rozhovor k úspešnému záveru. Dokážu hovoriť o ťažkých témach bez toho, aby ostatných urazili. Vedia, ako dosiahnuť, aby sa diskutujúci cítili uvoľnene a podelili sa o to, čo si myslia. Ako to robia?Duhigg odhaľuje, že každá konverzácia prebieha na troch úrovniach: praktickej (O čo tu vlastne ide?), emocionálnej (Ako sa cítime?) a sociálnej (Kto sme?). Ak nevieme, v ktorej rovine sa rozhovor... Zobrazit více