Umění úspěšné komunikace - Andreas Basu, Liane Faust

V knize UMĚNÍ ÚSPĚŠNÉ KOMUNIKACE – Jak správně naslouchat, řešit konflikty a mluvit s druhými lidmi se dozvíte: - jak pomocí tzv. nenásilné komunikace najít řešení přínosné pro všechny zúčastněné - jak jasně formulovat své prosby, aniž bychom druhým vyhrožovali či s nimi manipulovali - jak vyjádřit své pocity a potřeby, aniž bychom někoho obviňovali či kritizovali - jak jít přímo k věci, vycházet z faktů a argumentovat vášnivě, ale spravedlivě - jak čestně uplatňovat svůj vliv a být rovnocenným partnerem... Zobrazit více